{"id":22127,"date":"2026-05-13T13:15:01","date_gmt":"2026-05-13T13:15:01","guid":{"rendered":"https:\/\/lesfistons.com\/?page_id=22127"},"modified":"2026-05-13T13:23:26","modified_gmt":"2026-05-13T13:23:26","slug":"etats-des-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lesfistons.com\/?page_id=22127","title":{"rendered":"\u00c9tats des services"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00c9tat des services<\/h1>\t\t\t\t
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Lorem ipsum<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u00e9couvrir Zoumio<\/h3>\t\t\t\t
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Comprendre ce qu'est Zoumio, \u00e0 qui s'adressent les solutions et comment elles s'int\u00e8grent dans le quotidien d'une PME.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n Qu'est-ce que Zoumio ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Zoumio est une suite de logiciels SaaS con\u00e7ue pour les TPE et PME qui veulent structurer leurs op\u00e9rations sans d\u00e9ployer des plateformes lourdes pens\u00e9es pour les grands comptes.<\/p>

Zoumio couvre trois besoins cl\u00e9s : la cybers\u00e9curit\u00e9 avec Zoumio Security, la gestion RH avec Zoumio People et la connexion des donn\u00e9es m\u00e9tier avec Zoumio Data. Chaque solution peut \u00eatre utilis\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment, selon votre priorit\u00e9 du moment.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n \u00c0 quelles entreprises s'adresse Zoumio ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
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Zoumio s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'outils professionnels, lisibles et accompagn\u00e9s, sans complexit\u00e9 excessive. Les solutions sont particuli\u00e8rement adapt\u00e9es aux TPE, PME et organisations en croissance qui veulent sortir d'Excel, clarifier leurs priorit\u00e9s ou connecter leurs outils existants.<\/p>

Zoumio People peut convenir \u00e0 de petites \u00e9quipes. Zoumio Security et Zoumio Data se cadrent selon votre environnement, votre niveau de maturit\u00e9 et les outils d\u00e9j\u00e0 en place.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Puis-je utiliser une seule solution Zoumio ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
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Oui. Chaque solution fonctionne de mani\u00e8re autonome. Vous pouvez commencer par le sujet le plus urgent : RH, cybers\u00e9curit\u00e9 ou data.<\/p>

Si votre organisation \u00e9volue, il est ensuite possible de connecter plusieurs solutions entre elles pour gagner en coh\u00e9rence, sans changer toute votre organisation d'un coup.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Zoumio remplace-t-il mes outils actuels ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Pas forc\u00e9ment. L'approche de Zoumio consiste d'abord \u00e0 compl\u00e9ter votre stack existante et \u00e0 connecter ce qui doit l'\u00eatre, plut\u00f4t qu'\u00e0 remplacer tous vos outils par principe.<\/p>

Selon votre besoin, Zoumio peut devenir votre outil principal sur un p\u00e9rim\u00e8tre pr\u00e9cis, par exemple la gestion RH ou le pilotage cyber. Dans d'autres cas, Zoumio sert \u00e0 centraliser, fiabiliser ou rendre vos donn\u00e9es plus exploitables.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n En quoi Zoumio est diff\u00e9rent d'un logiciel grand compte ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Zoumio privil\u00e9gie les usages essentiels, la lisibilit\u00e9 et le d\u00e9marrage progressif. L'objectif n'est pas de proposer des dizaines d'options rarement utilis\u00e9es, mais de traiter correctement les besoins qui ralentissent vraiment les PME : donn\u00e9es dispers\u00e9es, processus manuels, manque de visibilit\u00e9, priorit\u00e9s floues ou conformit\u00e9 difficile \u00e0 suivre.<\/p>

Le support est \u00e9galement pens\u00e9 pour rester humain, accessible et proche des contraintes terrain.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Qui \u00e9dite Zoumio ?<\/span>\n\n \n
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Zoumio est \u00e9dit\u00e9 par CAMOIT CONSULTING, soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise bas\u00e9e \u00e0 Agen. Les solutions sont con\u00e7ues pour aider les TPE et PME \u00e0 s\u00e9curiser, structurer et piloter leur activit\u00e9 avec des outils SaaS simples \u00e0 prendre en main.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u00e9marrage et d\u00e9ploiement<\/h3>\t\t\t\t
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Les informations utiles pour comprendre comment se passe la mise en place, quelles ressources pr\u00e9voir et combien de temps peut prendre un d\u00e9marrage.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n Comment se passe le d\u00e9marrage avec Zoumio ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
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Le d\u00e9marrage se fait g\u00e9n\u00e9ralement en trois \u00e9tapes : cadrer le besoin, configurer le bon p\u00e9rim\u00e8tre, puis piloter l'adoption.<\/p>

Nous commen\u00e7ons par identifier votre priorit\u00e9 : RH, cybers\u00e9curit\u00e9, reporting ou connexion de donn\u00e9es. Ensuite, nous activons les modules utiles, connectons les outils n\u00e9cessaires quand c'est pertinent, puis nous vous aidons \u00e0 suivre les premiers r\u00e9sultats.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Combien de temps faut-il pour d\u00e9marrer ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Cela d\u00e9pend de la solution choisie et de votre environnement. Zoumio People est pens\u00e9 pour un d\u00e9marrage rapide, notamment lorsque les processus RH \u00e0 structurer sont d\u00e9j\u00e0 connus.<\/p>

Zoumio Security et Zoumio Data n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement un cadrage technique plus pr\u00e9cis avant lancement, car ils d\u00e9pendent de votre syst\u00e8me d'information, de vos sources de donn\u00e9es et de vos objectifs.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Faut-il mobiliser une \u00e9quipe technique en interne ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Pas toujours. Pour Zoumio People, une personne r\u00e9f\u00e9rente c\u00f4t\u00e9 RH ou direction peut souvent suffire au d\u00e9marrage.<\/p>

Pour Zoumio Security ou Zoumio Data, l'implication d'un r\u00e9f\u00e9rent IT, d'un prestataire informatique ou d'une personne connaissant vos outils m\u00e9tier peut \u00eatre utile, surtout si des connexions techniques ou des acc\u00e8s sp\u00e9cifiques doivent \u00eatre valid\u00e9s.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Que faut-il pr\u00e9parer avant une d\u00e9mo ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Vous pouvez pr\u00e9parer une description simple de votre contexte : taille de l'entreprise, outils utilis\u00e9s, probl\u00e8me principal \u00e0 r\u00e9soudre, niveau d'urgence et personnes concern\u00e9es.<\/p>

Il n'est pas n\u00e9cessaire d'avoir un cahier des charges complet. Un \u00e9change court suffit souvent \u00e0 d\u00e9terminer si Zoumio est pertinent et quelle solution regarder en priorit\u00e9.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Peut-on commencer par un p\u00e9rim\u00e8tre r\u00e9duit ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
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Oui, et c'est m\u00eame recommand\u00e9. Zoumio est pens\u00e9 pour \u00e9viter les projets trop larges d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>

Vous pouvez d\u00e9marrer sur une \u00e9quipe, un processus, un risque ou un jeu de donn\u00e9es prioritaire. Une fois les premiers usages valid\u00e9s, le p\u00e9rim\u00e8tre peut \u00eatre \u00e9tendu progressivement.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Proposez-vous une formation au d\u00e9marrage ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Oui. Selon la solution retenue et le niveau d'accompagnement pr\u00e9vu, Zoumio peut vous aider \u00e0 prendre en main l'outil, configurer les premiers usages et former les utilisateurs concern\u00e9s.<\/p>

L'objectif est que vos \u00e9quipes comprennent rapidement quoi faire, o\u00f9 trouver l'information et comment suivre les actions importantes.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Zoumio People<\/h3>\t\t\t\t
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Les questions fr\u00e9quentes sur la solution RH de Zoumio : collaborateurs, absences, onboarding, entretiens et pilotage social.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n \u00c0 quoi sert Zoumio People ?<\/span>\n\n \n
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Zoumio People aide les TPE et PME \u00e0 structurer leur gestion RH quotidienne : arriv\u00e9es, d\u00e9parts, absences, entretiens, dossiers collaborateurs et indicateurs sociaux.<\/p>

La solution vise \u00e0 r\u00e9duire les fichiers dispers\u00e9s, les validations manuelles et les oublis li\u00e9s aux processus RH r\u00e9currents.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Zoumio People peut-il remplacer mes fichiers Excel RH ?<\/span>\n\n \n
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Oui, sur les usages couverts par la solution. Zoumio People permet de centraliser les informations utiles, de suivre les demandes et de rendre les processus plus lisibles.<\/p>

L'objectif n'est pas de supprimer toute souplesse, mais d'\u00e9viter que les donn\u00e9es RH importantes reposent uniquement sur des fichiers locaux, des emails ou des habitudes informelles.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Quels processus RH peuvent \u00eatre suivis ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Zoumio People peut couvrir les processus essentiels d'une PME : onboarding, offboarding, cong\u00e9s et absences, entretiens annuels ou professionnels, dossiers collaborateurs et indicateurs de pilotage.<\/p>

Les fonctionnalit\u00e9s exactes \u00e0 activer d\u00e9pendent du stade du produit et du p\u00e9rim\u00e8tre retenu au moment du d\u00e9marrage.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Les cong\u00e9s et absences peuvent-ils \u00eatre valid\u00e9s dans Zoumio ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Oui, Zoumio People est con\u00e7u pour g\u00e9rer des circuits de demande et de validation adapt\u00e9s \u00e0 l'organisation.<\/p>

Cela permet aux collaborateurs de faire leurs demandes dans un cadre clair, et aux responsables de suivre les absences sans multiplier les \u00e9changes par email.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Peut-on g\u00e9rer les entretiens dans Zoumio People ?<\/span>\n\n \n
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Oui. Zoumio People peut aider \u00e0 pr\u00e9parer, suivre et historiser les entretiens annuels ou professionnels avec des mod\u00e8les personnalisables.<\/p>

L'int\u00e9r\u00eat est de conserver une trace claire des \u00e9changes, des objectifs, des d\u00e9cisions et des actions \u00e0 mener.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Zoumio People est-il disponible en essai ou en b\u00eata ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Zoumio People peut \u00eatre ouvert \u00e0 l'essai ou \u00e0 la b\u00eata selon la phase de lancement. Ce point est \u00e0 confirmer avant publication d\u00e9finitive.<\/p>

Si vous souhaitez tester la solution, le plus simple est de demander un \u00e9change afin de v\u00e9rifier le statut disponible et les conditions d'acc\u00e8s.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Zoumio Security<\/h3>\t\t\t\t
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Les r\u00e9ponses essentielles sur la cybers\u00e9curit\u00e9, la conformit\u00e9, les plans d'action et l'accompagnement propos\u00e9s avec Zoumio Security.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n \u00c0 quoi sert Zoumio Security ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Zoumio Security aide les PME \u00e0 mieux comprendre leur exposition cyber, prioriser les risques et piloter les actions de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires.<\/p>

La solution est pens\u00e9e pour les entreprises qui veulent monter en niveau sans recruter imm\u00e9diatement un RSSI \u00e0 temps plein ni lancer un projet trop lourd.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Zoumio Security est-il r\u00e9serv\u00e9 aux entreprises d\u00e9j\u00e0 matures en cybers\u00e9curit\u00e9 ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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\n

Non. Zoumio Security est justement pens\u00e9 pour aider les entreprises \u00e0 progresser, m\u00eame si leur organisation cyber est encore peu structur\u00e9e.<\/p>

Le point de d\u00e9part peut \u00eatre simple : cartographier les principaux risques, identifier les priorit\u00e9s, mettre en place les premi\u00e8res actions et suivre leur avancement.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Quels sujets de conformit\u00e9 peuvent \u00eatre suivis ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Zoumio Security peut aider \u00e0 suivre des plans d'action li\u00e9s \u00e0 des r\u00e9f\u00e9rentiels ou exigences comme le RGPD, NIS2 ou ISO 27001, selon le p\u00e9rim\u00e8tre retenu.<\/p>

La solution ne remplace pas un audit juridique ou une certification officielle, mais elle aide \u00e0 structurer les actions, les preuves, les responsabilit\u00e9s et les priorit\u00e9s.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Zoumio Security inclut-il une surveillance continue ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

La solution peut int\u00e9grer une logique de surveillance des signaux importants et de suivi des \u00e9v\u00e9nements critiques, selon les connexions et le p\u00e9rim\u00e8tre configur\u00e9s.<\/p>

Lors du cadrage, nous d\u00e9terminons ce qui doit \u00eatre surveill\u00e9, \u00e0 quelle fr\u00e9quence et avec quel niveau d'alerte.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Que se passe-t-il en cas d'incident ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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\n

Zoumio Security peut aider \u00e0 pr\u00e9parer des proc\u00e9dures de r\u00e9ponse \u00e0 incident : \u00e9tapes \u00e0 suivre, personnes \u00e0 contacter, informations \u00e0 collecter et actions \u00e0 documenter.<\/p>

L'objectif est de gagner du temps dans une situation sensible et d'\u00e9viter de d\u00e9couvrir le processus au moment de l'incident.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Zoumio Security remplace-t-il un RSSI ou un prestataire cyber ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Non. Zoumio Security ne remplace pas l'expertise humaine lorsque celle-ci est n\u00e9cessaire. La solution aide \u00e0 structurer, prioriser et suivre les actions cyber.<\/p>

Elle peut compl\u00e9ter le travail d'un prestataire, d'un DSI, d'un dirigeant ou d'un r\u00e9f\u00e9rent interne charg\u00e9 de faire avancer le sujet.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Zoumio Data<\/h3>\t\t\t\t
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Comprendre comment Zoumio Data aide \u00e0 connecter les outils m\u00e9tier, consolider les donn\u00e9es et alimenter les tableaux de bord.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n \u00c0 quoi sert Zoumio Data ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Zoumio Data aide les PME \u00e0 r\u00e9unir leurs donn\u00e9es m\u00e9tier pour les rendre plus fiables, plus lisibles et plus facilement exploitables.<\/p>

La solution peut connecter plusieurs sources, consolider les informations utiles et alimenter des outils comme Power BI, Excel ou d'autres solutions de reporting.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Quels types d'outils peuvent \u00eatre connect\u00e9s ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Zoumio Data peut \u00eatre envisag\u00e9 pour connecter des outils de gestion, ERP, CRM, comptabilit\u00e9, logiciels m\u00e9tier ou sources internes.<\/p>

La faisabilit\u00e9 d\u00e9pend des connecteurs disponibles, des acc\u00e8s techniques, du format des donn\u00e9es et du niveau de synchronisation attendu.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Zoumio Data remplace-t-il Power BI ou Excel ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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\n

Non. Zoumio Data ne remplace pas n\u00e9cessairement vos outils de restitution. Il peut au contraire les alimenter avec des donn\u00e9es mieux structur\u00e9es.<\/p>

L'objectif est de r\u00e9duire le temps pass\u00e9 \u00e0 extraire, nettoyer et rapprocher des informations avant de pouvoir les analyser.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Peut-on cr\u00e9er des connecteurs sur mesure ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Oui, des connecteurs sur mesure peuvent \u00eatre envisag\u00e9s lorsque vos outils internes ou logiciels m\u00e9tier ne sont pas couverts par des connexions standard.<\/p>

Ce point doit \u00eatre cadr\u00e9 en amont afin de confirmer la faisabilit\u00e9, les d\u00e9lais, les co\u00fbts et les contraintes d'acc\u00e8s aux donn\u00e9es.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n \u00c0 quelle fr\u00e9quence les donn\u00e9es peuvent-elles \u00eatre synchronis\u00e9es ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

La fr\u00e9quence d\u00e9pend du besoin m\u00e9tier, des sources connect\u00e9es et des contraintes techniques. Certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre mises \u00e0 jour fr\u00e9quemment, d'autres de mani\u00e8re quotidienne, hebdomadaire ou ponctuelle.<\/p>

Le bon rythme est celui qui permet de d\u00e9cider correctement sans cr\u00e9er une complexit\u00e9 inutile.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Faut-il d\u00e9j\u00e0 avoir une strat\u00e9gie data pour utiliser Zoumio Data ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Non. Zoumio Data peut justement aider \u00e0 clarifier les premi\u00e8res priorit\u00e9s : quelles donn\u00e9es sont utiles, quelles sources sont fiables, quels indicateurs suivre et quels tableaux de bord produire en premier.<\/p>

Un projet data efficace commence souvent par un p\u00e9rim\u00e8tre r\u00e9duit et des questions m\u00e9tier concr\u00e8tes.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Donn\u00e9es, s\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Les engagements et principes \u00e0 conna\u00eetre sur l'h\u00e9bergement, la protection des donn\u00e9es, les acc\u00e8s et la conformit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n O\u00f9 sont h\u00e9berg\u00e9es les donn\u00e9es Zoumio ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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\n

L'h\u00e9bergement est pr\u00e9vu sur Microsoft Azure en r\u00e9gion fran\u00e7aise. Les donn\u00e9es restent dans l'Union europ\u00e9enne.<\/p>

Cette information doit rester align\u00e9e avec l'architecture technique r\u00e9ellement retenue au moment de la publication.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Zoumio est-il conforme au RGPD ?<\/span>\n\n \n
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Zoumio est con\u00e7u avec une d\u00e9marche de conformit\u00e9 RGPD : limitation des donn\u00e9es utiles, gestion des acc\u00e8s, h\u00e9bergement europ\u00e9en et attention port\u00e9e \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des informations trait\u00e9es.<\/p>

Les documents juridiques d\u00e9finitifs, comme la politique de confidentialit\u00e9, les CGU, les CGV et les \u00e9ventuels accords de traitement de donn\u00e9es, devront \u00eatre valid\u00e9s avant mise en ligne.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Les donn\u00e9es sont-elles chiffr\u00e9es ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
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Le principe pr\u00e9vu est de prot\u00e9ger les donn\u00e9es en transit et au repos, conform\u00e9ment aux bonnes pratiques de s\u00e9curit\u00e9 applicables aux solutions SaaS.<\/p>

Les d\u00e9tails techniques exacts devront \u00eatre confirm\u00e9s selon l'infrastructure finale, les services utilis\u00e9s et le p\u00e9rim\u00e8tre produit.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Qui peut acc\u00e9der aux donn\u00e9es dans Zoumio ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Les acc\u00e8s doivent \u00eatre limit\u00e9s aux utilisateurs autoris\u00e9s selon leur r\u00f4le et leur p\u00e9rim\u00e8tre. L'objectif est que chaque personne acc\u00e8de uniquement aux informations n\u00e9cessaires \u00e0 son usage.<\/p>

La gestion pr\u00e9cise des droits d\u00e9pend de la solution utilis\u00e9e et des param\u00e8tres activ\u00e9s dans votre organisation.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Comment Zoumio prot\u00e8ge-t-il les informations sensibles ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
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Zoumio vise \u00e0 combiner plusieurs mesures : h\u00e9bergement europ\u00e9en, contr\u00f4le des acc\u00e8s, journalisation lorsque n\u00e9cessaire, bonnes pratiques de chiffrement et accompagnement sur les usages.<\/p>

La s\u00e9curit\u00e9 ne repose pas uniquement sur l'outil : elle d\u00e9pend aussi des droits attribu\u00e9s, des proc\u00e9dures internes et de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es partag\u00e9es.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Puis-je r\u00e9cup\u00e9rer mes donn\u00e9es si j'arr\u00eate Zoumio ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
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Oui, le principe \u00e0 pr\u00e9voir est que votre organisation reste propri\u00e9taire de ses donn\u00e9es et puisse les r\u00e9cup\u00e9rer dans un format exploitable en cas d'arr\u00eat.<\/p>

Les modalit\u00e9s pratiques d'export, de conservation et de suppression devront \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9es dans les conditions contractuelles.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Tarifs et abonnement<\/h3>\t\t\t\t
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Comprendre l'approche tarifaire de Zoumio, les \u00e9l\u00e9ments inclus et les cas qui n\u00e9cessitent un devis.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n Les prix de Zoumio sont-ils publics ?<\/span>\n\n \n
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L'objectif est d'afficher un tarif clair pour Zoumio People, lorsque le prix d\u00e9finitif sera valid\u00e9.<\/p>

Zoumio Security et Zoumio Data restent g\u00e9n\u00e9ralement sur devis, car leur prix d\u00e9pend du p\u00e9rim\u00e8tre, du niveau d'accompagnement, du nombre de sources ou de la complexit\u00e9 technique.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Pourquoi certaines solutions sont-elles sur devis ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Certaines solutions d\u00e9pendent fortement de votre environnement. En cybers\u00e9curit\u00e9, le p\u00e9rim\u00e8tre varie selon la taille de l'organisation, l'exposition du syst\u00e8me d'information et les objectifs de conformit\u00e9.<\/p>

En data, le prix d\u00e9pend notamment du nombre de sources, des connecteurs n\u00e9cessaires, de la fr\u00e9quence de synchronisation et des \u00e9ventuels d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Selon l'offre retenue, l'abonnement peut inclure l'acc\u00e8s \u00e0 la solution, les mises \u00e0 jour produit, l'h\u00e9bergement, le support en fran\u00e7ais et un accompagnement au d\u00e9marrage.<\/p>

Les \u00e9l\u00e9ments exacts inclus doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9s dans la proposition commerciale afin d'\u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Y a-t-il un engagement annuel ?<\/span>\n\n \n
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Les modalit\u00e9s d'engagement sont \u00e0 valider selon l'offre : mensuel, annuel, phase d'essai, b\u00eata ou contrat sp\u00e9cifique.<\/p>

Avant tout engagement, Zoumio doit pouvoir pr\u00e9ciser clairement la dur\u00e9e, le p\u00e9rim\u00e8tre, les conditions de r\u00e9siliation et les \u00e9ventuels frais associ\u00e9s.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Peut-on obtenir un devis avant de s'engager ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Oui. Pour les offres sur mesure ou les solutions n\u00e9cessitant un cadrage, un devis doit \u00eatre \u00e9tabli avant engagement.<\/p>

L'objectif est que vous sachiez ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, quelles sont les limites et quelles options peuvent \u00eatre ajout\u00e9es.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Peut-on faire \u00e9voluer l'offre dans le temps ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Oui. Une PME peut commencer avec un p\u00e9rim\u00e8tre limit\u00e9 puis faire \u00e9voluer son offre lorsque les usages se d\u00e9veloppent.<\/p>

Cette \u00e9volution peut concerner le nombre d'utilisateurs, les modules activ\u00e9s, les sources de donn\u00e9es connect\u00e9es ou le niveau d'accompagnement.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Support et accompagnement<\/h3>\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Les informations pratiques pour contacter l'\u00e9quipe, obtenir de l'aide, signaler un probl\u00e8me ou faire \u00e9voluer ses usages.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n Quel type de support propose Zoumio ?<\/span>\n\n \n
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Zoumio propose un support humain en fran\u00e7ais, avec une approche directe et orient\u00e9e r\u00e9solution. L'objectif est de vous aider \u00e0 comprendre le probl\u00e8me, trouver la bonne action et avancer sans cr\u00e9er un tunnel de tickets inutile.<\/p>

Les canaux et d\u00e9lais exacts de support doivent \u00eatre d\u00e9finis selon l'offre retenue.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n Comment contacter le support ?<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Le canal de contact principal doit \u00eatre confirm\u00e9 avant publication : formulaire, adresse email, espace client ou autre outil de support.<\/p>

En attendant, les demandes peuvent \u00eatre orient\u00e9es vers le formulaire de contact du site ou l'adresse email officielle de Zoumio une fois valid\u00e9e.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Sous quel d\u00e9lai puis-je obtenir une r\u00e9ponse ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Pour les demandes commerciales, le site peut annoncer un retour sous 24 heures ouvr\u00e9es, souvent plus rapide.<\/p>

Pour les demandes de support client, les d\u00e9lais doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9s selon le contrat, le niveau de criticit\u00e9 et le canal utilis\u00e9.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Que faire si je rencontre un blocage dans l'application ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Il est conseill\u00e9 de d\u00e9crire le probl\u00e8me pr\u00e9cis\u00e9ment : solution concern\u00e9e, action r\u00e9alis\u00e9e, message affich\u00e9, utilisateur concern\u00e9, moment de l'incident et impact sur votre activit\u00e9.<\/p>

Si possible, ajoutez une capture d'\u00e9cran. Cela aide l'\u00e9quipe \u00e0 comprendre plus vite la situation et \u00e0 vous proposer une r\u00e9ponse adapt\u00e9e.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Peut-on demander une \u00e9volution produit ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Oui. Zoumio est construit avec les retours des utilisateurs, en particulier ceux des PME qui utilisent les solutions au quotidien.<\/p>

Toutes les demandes ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es imm\u00e9diatement, mais elles aident \u00e0 prioriser la roadmap et \u00e0 am\u00e9liorer les usages r\u00e9els.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Que se passe-t-il si Zoumio n'est pas adapt\u00e9 \u00e0 mon besoin ?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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L'\u00e9quipe vous le dira clairement. L'objectif n'est pas de vendre un logiciel g\u00e9n\u00e9rique \u00e0 tout prix, mais d'identifier si Zoumio peut r\u00e9pondre correctement \u00e0 votre contexte.<\/p>

Si une autre approche est plus pertinente, l'\u00e9change doit permettre de vous orienter honn\u00eatement.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c9tat des services Lorem ipsum D\u00e9couvrir Zoumio Comprendre ce qu’est Zoumio, \u00e0 qui s’adressent les solutions et comment elles s’int\u00e8grent dans le quotidien d’une PME. Qu'est-ce que Zoumio ? Zoumio est une suite de logiciels SaaS con\u00e7ue pour les TPE et PME qui veulent structurer leurs op\u00e9rations sans d\u00e9ployer des plateformes lourdes pens\u00e9es pour les […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-22127","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lesfistons.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/22127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lesfistons.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lesfistons.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lesfistons.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lesfistons.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=22127"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/lesfistons.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/22127\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22134,"href":"https:\/\/lesfistons.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/22127\/revisions\/22134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lesfistons.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=22127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}